Zastrzeżenie
OGÓLNE WARUNKI
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1 Zgodnie z niniejszym Regulaminem POLPRE to Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością POLPRE z siedzibą w Polsce, ul. 26-600 Radom, NIP 9482624843, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców pod numerem KRS 0000869406, świadcząca Usługi oferowane na stornie www.qbree.com na rzecz Klienta.
1.2 Podane poniżej terminy i wyrażenia mają znaczenie nadane w niniejszym dokumencie:
1.2.1 „Regulamin” oznacza ogólne warunki handlowe POLPRE określone poniżej;
1.2.2 „Klient” oznacza osobę, firmę, organizację, podmiot statutowy lub podmiot prawny, na rzecz której POLPRE zgodziło się świadczyć Usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem;
1.2.3 „Usługi” oznaczają tłumaczenie, transkreację, projektowanie graficzne, doradztwo marketingowe, pisanie treści, copywriting, realizację cyfrowej kampanii reklamowej, kampanię e-mail marketingową, inżynierię lokalizacji lub inne powiązane usługi wymagane przez Klienta od POLPRE zgodnie z Wyceną;
1.2.4 „Wycena” oznacza zamówienie określające Usługi oferowane przez POLPRE, zaakceptowane lub zatwierdzone przez Klienta, zlecające POLPRE wykonanie określonych Usług na rzecz Klienta;
1.2.5 „Materiały źródłowe” oznaczają wszelkie dokumenty, materiały, grafiki lub inne elementy, w dowolnym formacie, przekazane przez Klienta POLPRE w celu realizacji Usług;
1.2.6 „Świadczenie Usług” oznacza wynik realizacji Usług, tj. ostateczną, przetłumaczoną, sformatowaną i/lub zlokalizowaną wersję Materiałów Źródłowych lub innego produktu pracy dostarczonego przez POLPRE na rzecz Klienta w ramach realizacji Usług określonych w wycenie;
1.2.7 „Cena” oznacza cenę, jaką POLPRE pobiera od Klienta za wykonanie Usług, zgodnie z Wyceną.
2. ZAWARCIE UMOWY
2.1 Umowa może być zawarta w sposób tradycyjny tj. zamówienie, akceptacja lub akceptacja wyrażona pisemnie, a także elektronicznie – e-mailem lub przez Internet. Wycena musi określać Klienta, Usługi, Materiały źródłowe, szczegóły zamówionego Świadczenia Usługi, termin, Cenę oraz wszelkie szczególne wymagania Klienta.
2.2 Umowa może zostać zawarta za pośrednictwem pracowników POLPRE w następujący sposób.
2.2.1 Klient przekazuje swoje żądanie POLPRE na piśmie.
2.2.2 W odpowiedzi na zapytanie Klient otrzymuje wycenę żądanych Usług za pośrednictwem poczty elektronicznej. Cena z oferty nie zawiera podatku VAT.
2.2.3 Klient zleca wykonanie Usług poprzez akceptację lub zatwierdzenie złożonej oferty, wyrażonej POLPRE w formie pisemnej lub elektronicznej.
2.3 Przyjęcie lub zgoda udzielona przez Klienta na ofertę oznacza bezwarunkową akceptację Regulaminu.
2.4 Niezależnie od odmiennego postanowienia POLPRE ma prawo żądać zawarcia umowy w formie pisemnej.
2.5 W każdym przypadku anulowania zamówienia, niezależnie od przyczyny, Klient zobowiązany jest do zapłaty części wynagrodzenia odpowiadającej pracy już wykonanej przez POLPRE.
3. WARUNKI PŁATNOŚCI
3.1 Cena, powiększona o wszelkie należne podatki i opłaty związane z Usługami, jest płatna w euro, dolarach amerykańskich, GBP lub PLN w terminie uzgodnionym pomiędzy POLPRE a Klientem i określonej kwocie.
3.2 Cena powiększona o ww. koszty dodatkowe zostanie zafakturowana w terminie 7 dni od dnia doręczenia Usługobiorcy lub wykonania Usług, chyba że czas trwania prac przekracza jeden miesiąc. W takim przypadku POLPRE będzie uprawniona do wystawienia faktury za należną część prac wykonanych w tym miesiącu.
3.4 Niezależnie od innych postanowień stanowiących inaczej, POLPRE ma prawo zażądać przedpłaty do łącznej kwoty Ceny przed rozpoczęciem świadczenia Usług.
4. PRAWA AUTORSKIE
4.1 Wszelkie prawa autorskie i inne komercyjne prawa własności intelektualnej wynikające z realizacji Usług przysługują Klientowi. Z zastrzeżeniem odmiennych postanowień, Klient nabywa wyłączne prawa do Świadczenia Usługi.
4.2 Tytuł do praw autorskich i innych praw handlowych, praw własności intelektualnej do jakichkolwiek Świadczeń Usług przygotowanych przez POLPRE nie przechodzi na Klienta, dopóki wszystkie kwoty należne POLPRE od Klienta na podstawie umowy nie zostaną w całości uregulowane.
4.3 Klient gwarantuje POLPRE, że żadne prawa autorskie lub inne komercyjne prawa własności intelektualnej należące do osoby trzeciej nie zostaną naruszone przez świadczenie Usług, w szczególności poprzez przetwarzanie Materiałów Źródłowych dostarczonych POLPRE przez Klienta.
4.4 POLPRE traktuje Materiały źródłowe jako wrażliwe i poufne. W związku z tym POLPRE będzie korzystać z Materiałów źródłowych wyłącznie w celu świadczenia Usług żądanych przez Klienta. Materiały źródłowe pozostają wyłączną własnością Klienta, jednak POLPRE ma prawo zachować kopie Materiałów źródłowych i Świadczenia Usług do swojej ewidencji.
5. REKLAMACJE
5.1 POLPRE będzie świadczyć Usługi z należytą umiejętnością i starannością oraz z jakością zgodną z ogólnie przyjętymi standardami i praktykami branżowymi. Usługi w zakresie tłumaczenia będą prawdziwym i pełnym tłumaczeniem oryginalnych informacji i prawdziwym przedstawieniem dostarczonych oryginalnych informacji, jednak takie usługi są subiektywne, a oryginalne informacje mogą być niejednoznaczne. W takim przypadku dostarczone tłumaczenie będzie odzwierciedlać niejasności zawarte w oryginalnych informacjach.
5.2 Klient zobowiązany jest do zgłaszania POLPRE pisemnie, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej wszelkich reklamacji dotyczących Świadczenia Usług lub Usług świadczonych przez POLPRE w możliwie najkrótszym czasie, nie później jednak niż w ciągu 30 dni od daty świadczenia Usługi. dostarczone lub wykonane Usługi lub w innym terminie określonym w Wycenie. W przypadku niezgłoszenia przez Klienta reklamacji w terminie określonym powyżej, uważa się, że Klient w pełni zaakceptował Świadczenie lub Usługi świadczone przez POLPRE.
5.3 Powiadomienie określone w punkcie 5.2 powyżej nie zwalnia Klienta z jego zobowiązań płatniczych.
5.4 W przypadku uzasadnionej reklamacji POLPRE zobowiązuje się do poprawy lub zastąpienia kwestionowanej Usługi lub Usług w terminie uzgodnionym z Klientem. Wyłączne zobowiązanie POLPRE w odniesieniu do następujących błędów w Świadczeniu Usługi: wyraźnie nieprawidłowe tłumaczenie wyrazu lub informacji, pominięcia wyrazu lub informacji, literówki, błędy gramatyczne oraz niewykonanie Usług zgodnie z umową, w tym nieutworzenie Świadczenia Usługi , zostaną poprawione bezpłatnie. Ostateczne Świadczenie Usługi zostanie doręczone Klientowi lub skorygowane Usługi zostaną dostarczone Klientowi.
5.5 Niezależnie od powyższego POLPRE nie ma obowiązku dokonywania korekt w Świadczeniu Usługi, jeżeli w jakikolwiek sposób zmienił Świadczenie Usługi od momentu jej doręczenia.
5.6 POLPRE nie ponosi dalszej odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy w Świadczeniu Usług, w Usługach lub za naruszenie gwarancji w punkcie 5.1, inne niż wyraźnie określone w punkcie 5.4. POLPRE nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty druku lub produkcji, które Klient może ponieść w wyniku błędów lub naruszenia powyższej gwarancji.
5.7 Jeżeli POLPRE nie jest w stanie dokonać wymaganych ulepszeń w ramach Świadczenia Usług lub Usług, może udzielić Klientowi rabatu.
6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
6.1 Z zastrzeżeniem punktu 5, POLPRE świadczy Usługi bez jakiejkolwiek gwarancji, w tym między innymi dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, nienaruszania praw i bez udzielania jakichkolwiek gwarancji, że Świadczenie Usług będzie dokładne, prawidłowe, użytkowe, niezawodne, spełniające oczekiwania Klienta, wolne od wad i bezpieczne.
6.2 W żadnym wypadku żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności na mocy niniejszej Umowy za jakiekolwiek formy straty lub szkody, takie jak szkody wynikowe, szczególne, przypadkowe, karne lub pośrednie jakiegokolwiek rodzaju lub za utracone zyski, dane lub interesy, nawet jeśli druga strona została poinformowany o możliwości wystąpienia takiej utraty lub uszkodzenia.
6.3 Z wyjątkiem naruszenia poufności, naruszeń własności intelektualnej oraz roszczeń z tytułu naruszenia, odpowiedzialność POLPRE na podstawie niniejszej Umowy jest ograniczona do szkód bezpośrednich i nie przekroczy łącznie opłat faktycznie uiszczonych za Usługi zgodnie z Wyceną, co stanowi przedmiotem roszczenia.
6.4 Klient niniejszym zobowiązuje się do zabezpieczenia, obrony i zabezpieczenia POLPRE, jego właścicieli, dyrektorów, funkcjonariuszy, członków, pracowników, przedstawicieli, agentów, następców prawnych i cesji przed wszelkimi roszczeniami, odszkodowaniami, kosztami i wydatkami, w tym opłatami prawnymi, ekspertem opłaty i koszty, które mogą powstać w związku ze świadczeniem Usług, Usługami, Materiałami źródłowymi, niniejszą umową, naruszeniem praw autorskich, znaków towarowych, patentów, własności intelektualnej lub praw własności jakiegokolwiek rodzaju, w każdym przypadku na rzecz w zakresie, w jakim nie są one bezpośrednio spowodowane winą umyślną POLPRE i zrzeka się wszelkich roszczeń dotyczących POLPRE oraz ww. osób z tytułu szkód, jakie Klient może ponieść w tych okolicznościach.
7. POLITYKA PRYWATNOŚCI
7.1 POLPRE gwarantuje pełną ochronę danych osobowych przekazanych przez Klienta oraz zapewnia, że w trakcie realizacji Usług będzie zawsze przestrzegać odpowiednich przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych Spraw i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz wymagań technicznych i organizacyjnych dotyczących sprzętu i systemów informatycznych przetwarzających dane osobowe.
7.2 POLPRE traktuje z zachowaniem ścisłej poufności dane Klientów otrzymane w ramach umowy i wykorzystuje je wyłącznie w celu realizacji Usług, w tym w celu wystawienia faktury i rozliczenia w związku z Usługami.
7.3 Dane podane przez Klienta POLPRE podawane są dobrowolnie. Zamawiając Usługi w Kwocie, Klient wyraża zgodę na rejestrowanie przez POLPRE tych danych, które są niezbędne do świadczenia Usług. POLPRE ma prawo do usunięcia danych osobowych będących w jej posiadaniu.
7.4 POLPRE w każdym czasie udzieli informacji o przetwarzanych przez siebie danych na żądanie Klienta, który w każdym czasie ma prawo do wglądu, zmiany, poprawiania lub usunięcia danych. Żądanie to może zostać złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej, listu wysłanego pocztą lub osobiście. Takie informacje nie będą przekazywane telefonicznie, jeśli nie można zweryfikować tożsamości mówcy.